SeatShift

Privacyverklaring

SEATSHIFT B.V. Laatst bijgewerkt: 23 september 2025 Bij SeatShift B.V. hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij? SeatShift B.V.
Scheggertdijk 54
7218NB Almen, Nederland
KVK: 98062743
BTW: NL868343547B01
[email protected]
+31 6 31272749

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij verzamelen en verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden en te verbeteren. • Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Optioneel: factuur- of afleveradres (bij het plaatsen van een bestelling)
• Betalingsgegevens via Stripe (wij slaan deze niet op)
• Geanonimiseerde technische gegevens via Google Analytics
• Ticketgegevens (bijv. naam/e-mail voor gepersonaliseerde tickets)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens? Wij gebruiken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG: • Bestel- en ticketverwerking – uitvoering overeenkomst
• Klantenservice – gerechtvaardigd belang
• Fraudepreventie – wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang
• Marketing (nieuwsbrieven) – toestemming
• Website-analyse (Google Analytics) – toestemming via cookies

4. Cookies en tracking Wij gebruiken cookies voor: • Functionele doeleinden (geen toestemming vereist)
• Statistische analyse (Google Analytics – alleen met toestemming)
• Marketing (alleen met toestemming) Zie ons Cookiebeleid voor details. Voorkeuren kunnen worden ingesteld via onze cookiebanner.

5. Nieuwsbrieven en marketing Wij gebruiken Mailchimp (VS) voor e-mailcampagnes. Gegevens worden beschermd met SCC's (standaardcontractbepalingen). Uitschrijven kan via elke e-mail.

6. Bewaartermijnen • Bestelgegevens: 7 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Inactieve accounts: 2 jaar
• Analytics-data: 14 maanden (anoniem)
• Ticketdata: tot 1 jaar na evenement

7. Delen met derden Wij delen gegevens alleen met: • Mailchimp (VS)
• Google Analytics (VS)
• Stripe (betalingen)
• Ticketorganisaties (voor persoonlijke tickets)

8. Jouw rechten Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Klachten kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging We beveiligen jouw gegevens met: • SSL-versleuteling
• Toegangsbeheer en 2FA
• Regelmatige updates Meldingen van datalekken binnen 72 uur bij AP (indien nodig ook bij jou).

10. Wijzigingen Wij kunnen dit beleid wijzigen. Grote wijzigingen communiceren wij minimaal 30 dagen vooraf.

11. Contact [email protected]
+31 6 31272749