De SeatShift Garantie

Elke bestelling is beschermd door onze officiële garantie. Wij zorgen ervoor dat je altijd met vertrouwen tickets kunt kopen en verkopen.

SeatShift is een van de snelst groeiende ticketplatformen in de Benelux. Om ervoor te zorgen dat elke koper en verkoper met volledig vertrouwen ons platform gebruikt, garanderen wij elke bestelling met onze officiële SeatShift Garantie.

Onze kernbelofte is dat elke bestelling nauwkeurig, veilig en op tijd wordt geleverd. Mocht er in uitzonderlijke gevallen een probleem optreden, dan doen wij er alles aan om dit op te lossen.

Kopers

Ontvangen de tickets die ze hebben gekocht, op tijd
Krijgen vergelijkbare of betere vervangende tickets, of de mogelijkheid tot volledige terugbetaling als er een probleem is met de oorspronkelijke bestelling
Ontvangen een tegoed hoger dan het betaalde bedrag OF de optie van een volledige terugbetaling als een evenement wordt geannuleerd en niet wordt verplaatst

Verkopers

Plaatsen hun tickets gratis en bepalen hun eigen prijs
Ontvangen betaling op tijd na het evenement, mits zij correcte en geldige tickets hebben geleverd aan de koper
Kunnen rekenen op SeatShift om de ticketlevering en communicatie met de koper af te handelen

Wij weten hoe bijzonder live evenementen zijn en hoe belangrijk het is om ticketgerelateerde problemen snel op te lossen. Als er problemen optreden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Voor de volledige details van onze garantie, bekijk de Algemene Voorwaarden.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn tickets echt zijn?

Ons beleid vereist dat verkopers alleen geldige tickets aanbieden, nauwkeurige informatie verstrekken in de ticketvermelding en bestellingen nakomen met de juiste tickets op tijd voor het evenement. Aangezien de meeste tickets op SeatShift doorverkochte tickets zijn, kunnen sommige ticketdetails, waaronder de prijs en naam, afwijken van je bestelgegevens. Voor de meeste evenementen behouden je tickets de naam van de oorspronkelijke koper en de nominale waarde van het ticket. Dit is geen probleem voor toegang tot het evenement.

Is SeatShift een betrouwbaar ticketplatform?

Ja! SeatShift is een legitiem, gereguleerd en betrouwbaar ticketplatform om tickets te kopen en verkopen. Als je vragen of zorgen hebt over je bestelling, kun je snel antwoorden vinden op onze supportpagina of contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Wat gebeurt er als mijn evenement wordt geannuleerd?

Als een evenement wordt geannuleerd en niet wordt verplaatst, heb je recht op een tegoed hoger dan het betaalde bedrag of een volledige terugbetaling. Wij nemen contact met je op zodra we op de hoogte zijn van de annulering.

Hulp nodig?

Ons klantenserviceteam staat voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.